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Título: Absenteísmo em pacientes assistidos pelo centro de especialidades odontológicas de endodontia
Autor(es): SILVA, Ana Maria de Lima e
MOURA, Luan Marcelino Ferreira de
MELO, Eduardo Henriques de
Palavras-chave: Sistema único de saúde
Endodontia
Saúde pública
Absenteísmo
Atenção secundária à saúde
Data do documento: 31-Dez-2017
Resumo: O referenciamento de pacientes da atenção básica para a média complexidade é tema de relevância para a regulação em saúde. O objetivo desta pesquisa foi analisar o absenteísmo em pacientes assistidos pelo Centro de Especialidades Odontológicas na área de Endodontia. O estudo foi descritivo, transversal, com análise quantitativa e qualitativa, realizado entre 2016 e 2017, cuja procedência dos dados deu-se por meio de relatórios de autorização e marcação de consultas provenientes do município de Caruaru. A Amostra foi composta por 50 pacientes, contatados por telefone para posterior realização de uma entrevista semiestruturada, sobre os motivos de sua falta, baseada em instrumentos publicados por outros autores. As razões para as faltas foram por horários inadequados, erros no sistema e exodontia do elemento, ressaltados esses índices por apresentarem uma distribuição muito próxima. A gerência do serviço, se municipal ou por instituição comunitária de ensino superior foi fator determinante para avaliação da qualidade e satisfação dos usuários, p<0,00 para ambos. Concluiu-se que o horário do trabalho, a falta de informações dos agentes comunitários de saúde e a logística do sistema de regulação geraram desinformação sobre a marcação e demora em relação ao acesso para primeira consulta.
URI: http://repositorio.asces.edu.br/handle/123456789/1384
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