1. Repositório Digital ASCES
2. Graduação
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4. TCC - Educação Física – Licenciatura

Título:	Personal trainer de excelência: um olhar sobre a gestão da qualidade dos serviços prestados
Autor(es):	FRANÇA, Jefferson Vieira Silva de
Palavras-chave:	Personal trainer Qualidade em serviços Marketing esportivo Gestão de qualidade
Data do documento:	30-Jun-2017
Resumo:	Este estudo teve como objetivo evidenciar as principais características dos serviços prestados pelos personal traines de Caruaru. Participaram desse estudos cinco academias localizadas estrategicamente para melhor representar o público alvo da pesquisa. A pesquisa foi composta por 155 pessoas com idade entre 18 e 70 anos e média de 30,2+9,5. Trata-se de um estudo descritivo, transversal que teve como instrumento de pesquisa um questionário semi-estruturado com perguntas referentes ao serviço de Personal Trainer. Observou-se que a aparência e forma fisica do personal são atributos importantes. Percebeu-se que o profissional tem que se atualizar, bem como atingir os resultados dos seus clientes. Também observou-se que os persoanais disponibilizam informações de interesse de seus clientes relacionadas a exercícios físicos em redes sociais. Portanto, consegui-se revelar algumas características dos serviços prestados pelos personal trainers de Caruaru, esperando-se, acarretar numa melhor qualidade dos serviços prestados por esses profissionais na busca pelo melhor atendimento e a satisfação dos seus clientes.
URI:	http://repositorio.asces.edu.br/handle/123456789/1073
Aparece nas coleções:	TCC - Educação Física – Licenciatura

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